1. REKLAMACJA TOWARU

FORMULARZ REKLAMACYJNY DO WYDRUKU I WYPEŁNIENIA

FORMULARZ REKLAMACYJNY DO WYPEŁNIENIA NA KOMPUTERZE I DO WYDRUKU

adres do wysyłki wypełnionego formularza wraz z reklamowanym towarem:

Dorfon Grzegorz Doliński
Kluczborska 10/11
50-325 Wrocław

z dopiskiem "Reklamacja"

Wewnątrz przesyłki prosimy o konieczne dołączenie:

• paragonu fiskalnego lub faktury VAT
• w przypadku zwrotu: numeru konta bankowego
• wydrukowanego i wypełnionego formularza reklamacyjnego

WAŻNE:

- Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych odsyłanych do nas za pobraniem

- Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych. W przypadku niemożliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia informujemy o tym klienta

- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 121)

2. WYMIANA TOWARU

Konsument również ma prawo wymienić dany produkt na inny model. W tym celu Konsument powinien w ciągu 14 dni od otrzymania towaru odesłać zakupiony towar.

Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:

• posiada nie zerwane oznaczenia producenta,
• posiada oryginalne opakowanie wraz z instrukcją
• nie nosi żadnych śladów użytkowania,
• znajduje się w stanie niezmienionym.

Prosimy o odesłanie wypełnionego formularza reklamacyjnego z zaznaczona opcją "Wymiana towaru na inny":

FORMULARZ REKLAMACYJNY DO WYDRUKU I WYPEŁNIENIA

FORMULARZ REKLAMACYJNY DO WYPEŁNIENIA NA KOMPUTERZE I DO WYDRUKU

adres do wysyłki wypełnionego formularza wraz z towarem do wymiany:

    Dorfon Grzegorz Doliński
    Kluczborska 10/11
    50-325 Wrocław

z dopiskiem "Wymiana"

Wewnątrz przesyłki prosimy o dołączenie:

• paragonu fiskalnego lub faktury VAT
• wydrukowanego i wypełnionego formularza reklamacyjnego

WAŻNE: Jeśli wymiana odbywa się na Twoją prośbę, ponieważ popełniłeś błąd przy wyborze odpowiedniego koloru lub modelu - wtedy prosimy o wpłatę kosztów wysyłki w terminie 3 dni od odesłania do nas towaru:

Kurier 16zł

Nr rachunku: 96 1140 2004 0000 3102 8283 0313

3. ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

• pisemnie na adres Św. Wincentego 19, 50-252 Wrocław
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres dorfon@dorfon.pl

FORMULARZE ODSTĄPIENIA OD UMOWY DO POBRANIA:

• FORMULARZ DO WYPEŁNIENIA I PRZESŁANIA

Zwracany towar należy odesłać na adres:

Dorfon Grzegorz Doliński
Kluczborska 10/11
50-325 Wrocław

z dopiskiem "Zwrot"

Wewnątrz przesyłki prosimy o konieczne dołączenie:

• paragonu fiskalnego lub faktury VAT
• numer konta bankowego do przelewu zwrotnego

WAŻNE:

- Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych odsyłanych do nas za pobraniem

- Zwrot przedmiotu zamówienia powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni

- Konsument w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia Sprzedającemu przedmiotu zamówienia w stanie sprawnym technicznie i niezmienionym.

- Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia są Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Kupującego, w szczególności: spersonalizowane skrzynki pocztowe z wyciętym napisem, lakierowane na wybrany kolor z palety RAL

- Sprzedający dokona zwrotu płatności za zwrócony towar po uprzednim sprawdzeniu jego stanu technicznego w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

kom: 725 738 383

e-mail: dorfon@dorfon.pl